网络游戏平台要采取有效措施，绝不能为未满8岁的用户提供游戏付费服务，对于8岁以上的未成年人，则有的放矢，限制充值金额、充值认证从严、从繁，并且依法依规地建立未成年人退款机制，简化退费流程，提升退费纠纷处置效率应由完备阐述。有关部门须加强对企业的前端监管、整治，重点打击诱导青少年打赏充值的相关灰色产业，还以清朗的网络环境。同时还要拓宽维权投诉渠道，制定“退款协议样本”，统一申请退款的材料和流程，设置官方援助机构，解除广大消费者的后顾之忧。
网络游戏平台要采取有效措施，绝不能为未满8岁的用户提供游戏付费服务，对于8岁以上的未成年人，则有的放矢，限制充值金额、充值认证从严、从繁，并且依法依规地建立未成年人退款机制，简化退费流程，提升退费纠纷处置效率应由完备阐述。有关部门须加强对企业的前端监管、整治，重点打击诱导青少年打赏充值的相关灰色产业，还以清朗的网络环境。同时还要拓宽维权投诉渠道，制定"退款协议样本"，统一申请退款的材料和流程，设置官方援助机构，解除广大消费者的后顾之忧。
cf手机游戏退费申请流程如下：
1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、根据官方回复中的指导和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别。
3、如果不检查全额退款，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款后账户将被密封10年，即10年内退款账户无法体验腾讯的任何游戏。
5、退款审核和流程需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
