可能你要问，天游工作室到底是啥来头，跟天美有没有关系呢?其实，天游工作室是在2020年成立的，并且是附属腾讯旗下。这两年来，天游工作室也是有运营其他游戏，比如说《重返帝国》、《诺亚之心》、《御龙在天手游》、《龙之谷2》等等，同时，在今年五月份的时候，火影忍者手游也是由天游工作室运营了，这让很多火影玩家都感到不满。有玩家晒出截图，因为天游工作室的口碑，貌似从之前就不太好，重度氪金+运营时间不长就关服的字眼随处可见。所以，玩家看到王者荣耀这款游戏要交由天游工作室之后，纷纷摆烂退游。
龙谷手机游戏不能进入游戏与系统不兼容，即手机系统太低，不支持下载游戏的系统要求。解决方案，以Android系统为例，更新和升级手机固件，改进安装系统。如果手机升级后的Android系统不符合游戏要求，则只能更换Android版本较高的手机；
第一种可能是游戏有错误，即系统bug，所以玩家不能进入游戏，只能等待官方更新游戏才能恢复。
另一种可能是手机处理器有问题，导致游戏无法进入
