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我国公共档案馆APP的服务内容有什么

时间: 2018-05-25

App小程序

针对我国公共档案馆APP开展的各类移动服务,笔者对7个档案信息服务类APP进行下载分析,对档案馆移动APP的服务内容进行总结(结果见表2)。将这些内容细分后,则不难看出,这些内容主要分布于四方面的内容。

 

(1)信息公告

 

通知、告知性的信息主要包括以下几类:一是新闻资讯,包括档案馆新闻、档案业务信息、档案行业资讯和档案馆公告通知;二是馆情信息,主要是对档案馆职能、馆藏、开发时间、地理位置及联系方式的介绍;三是政府信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,档案馆作为政府信息的查阅场所,有责任为公民获取政府信息提供便利,公共档案馆APP设置政务公开栏目,方便公众随时随地查阅政府公开信息;四是活动信息,公众可通过APP了解档案馆即将举办的展览、讲座等活动信息。

 

(2)档案馆基础业务

 

档案馆基础业务实际上是将传统档案业务移动化。目前我国公共档案馆APP包含的业务功能有资源检索、预约查档、参考咨询和使用帮助。资源检索主要是对数字化馆藏资源、数据库和电子文件等电子资源的检索。预约查档可让用户通过APP填写查档内容、用途和个人信息,提交查档申请,预约查档时间。通过参考咨询业务功能,用户可以就有关问题通过APP与档案馆馆员进行在线沟通或离线留言,例如浙江档案局组建了档案专家团队,为用户答疑解惑(参见图1)。此外,不少档案馆在“使用帮助”栏目为用户提供APP系统介绍和使用指导,帮助用户快速全面掌握APP功能。

 

(3)移动阅读与视听

 

档案馆挖掘馆藏资源,依托APP以数字化的形式将档案编研成果、杂志、报纸推送至移动设备,以适应移动互联时代用户对于移动化、数字化获取信息方式的喜爱。用户点开APP相关栏目,即可浏览图片、阅读文字、收听观看音视频。例如,档案云阅读APP在“微课堂”栏目提供电子文件基础理论的超星学术视频,供用户学习电子文件相关知识(参见图2);湖北档案APP的“档案视听”栏目,用户可通过点击播放按钮,开启音频听读档案模式。

 

(4)互动评论

 

通过APP用户除了可以对档案馆员提问,还可以与其他用户进行互动交流。用户注册登录APP账号后,可创建和分享个人电子资源,与其他用户进行沟通,发现具有相同兴趣的用户。如在武汉档案APP“互动”栏目,用户可查看已订阅报纸的互动信息,点击话题即可进入该话题评论列表界面,发表评论,参与互动。

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