我不知道你是否经常出现这种情况。初步判断是网络问题和手机问题。因为我从来没有出现过这种情况，所以游戏本身的bug应该不太可能，玩这个游戏的玩家也没有遇到类似的情况。
另外，你只在排位赛中有这样的情况吗？还是忍术对决也是如此？如果只有这样的情况发生在排位赛中，你会在忍术比赛成功匹配后被卡住吗？如果卡住了，可能是网络问题。另外，如果这种情况太频繁，可以试着找客服反馈情况，看看他们有没有遇到过你这样的情况，然后解决办法是什么。你可以看看他们的微信官方账号。
我记得我曾经参加过PVP活动，类似于你，应该是我点匹配点太快（记不清楚），系统可能认为我点了两次匹配，当我选择忍者直接卡出界面，然后点匹配提示我进入战斗，结果判断失败，好像12胜可以得到头衔活动，不能输三次，每次获胜都会有10枚金币，但我只是偶尔出现一次，不是在段位赛中，仅供参考。
